#altuoservizio
Il nostro è un Gruppo fatto di persone, che ogni giorno si impegnano affinché i nostri clienti sulle tratte A4 Brescia-Padova e A31 Valdastico possano viaggiare in sicurezza, con il giusto comfort e informati. Grazie a loro possiamo offrire un servizio di qualità, investire in ricerca e sviluppo, adottare nuove tecnologie sempre più evolute, garantire le manutenzioni, fare in modo che venga data risposta a ogni necessità o emergenza operativa.
Le persone rappresentano il nostro valore aggiunto e sono fattore di garanzia per chi ogni giorno viaggia sulle nostre autostrade.
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Alessandro
Project Manager Tecnologie e Innovazione
Gestisce impianti e infrastrutture tecnologiche per il controllo del traffico e le comunicazioni, dalle telecamere ai pannelli informativi, affichè il flusso veicolare e l’informazione al cliente siano sempre aggiornati.
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Marco
Supervisore delle pavimentazioni stradali
Effettuando sopralluoghi periodici lungo tutta la tratta, rileva i punti dove intervenire con lavori di manutenzione così da rendere ogni viaggio sicuro e confortevole.
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Grazia
Impiegata amministrativa
Tra i suoi incarichi quello di agevolare il rapporto con i clienti in merito a richieste o segnalazioni di tipo tecnico, affinché ogni informazione venga gestita con la massima tempestività.
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Matteo
Tecnico Area Tecnologie e Innovazione.
Lavora alla progettazione e alla realizzazione di tutti i progetti tecnologici, come i sistemi e gli impianti radio, con la massima attenzione alla sicurezza stradale e all’impatto ambientale.
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Sergio
Geologo
Lavora affinchè le nuove infrastrutture raggiungano elevati standard di qualità, inserendosi in modo corretto e armonico nell'ambiente in cui vengono realizzate.
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Andrea e Alberto
Esattori
Quotidianamente permettono una viabilità scorrevole ai caselli, supervisionando il corretto funzionamento delle casse automatiche, e sono pronti a intervenire in caso di eventuali anomalie.
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Alessia
Addetta al Centro Servizi
È a disposizione dei viaggiatori per garantire assistenza diretta e telefonica e supporto commerciale riguardante diversi aspetti, tra i quali mancati pagamenti, pedaggi e fatturazioni.
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Giovanni
Addetto al centralino
Gestisce la comunicazione tra i clienti dell’autostrada e gli uffici di competenza. È una figura chiave che ascolta, comprende e interpreta tutte le esigenze, dalle difficoltà con i mancati pagamenti alla richiesta di assistenza stradale e informazioni di varia natura.
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Annie
Ausiliaria della viabilità
Con il suo team, sorveglia le tratte autostradali ed è pronta a intervenire, informare e assistere i viaggiatori. Attiva i soccorsi nelle situazioni di emergenza e gestisce le interferenze della viabilità, per favorire una circolazione sicura e regolare.
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Cristiano
Responsabile Sistema di Gestione Integrato
Implementa e mantiene il Sistema di Gestione Integrato per garantire il miglioramento continuo delle prestazioni e dei servizi offerti ai clienti in conformità alle Norme ISO certificate nel Gruppo.
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Cristina
Ispettore aree di servizio
Ogni giorno verifica che l'offerta delle aree di servizio sia conforme ai più elevati standard qualitativi.
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Rosario
Coordinatore Truck Park Brescia Est
Coordina le attività con i gestori dei servizi presenti all’interno di Truck Park Brescia Est, come servizio carburante e ristorazione, e presta assistenza ai clienti esterni per risolvere eventuali difficoltà.
Gli Ausiliari della Viabilità sono le persone che sul campo assistono i nostri clienti. Il loro impegno H24 al fianco dei viaggiatori consiste nel pattugliamento costante dell’intera tratta pronti a intervenire tempestivamente, informare e assistere in caso di necessità. Perchè un'autostrada non è solo infrastruttura e tecnologia, ma è anche un insieme di persone e professioni che con il loro lavoro rendono possibile ogni viaggio.