Uno dei principali elementi del servizio autostradale è rappresentato dalla scorrevolezza del traffico.
A tal fine la Società ha definito e realizzato una serie di interventi per rendere, per quanto possibile, il viaggio più sicuro e il traffico più scorrevole.
La gestione attenta e programmata dei cantieri per lavori sulla infrastruttura e l'uso della segnaletica stradale e delle informazioni al cliente contribuiscono a ridurre i disagi che tali lavori possono arrecare alla regolare viabilità in transito aumentando la sicurezza di chi viaggia.
La Società, oltre che segnalare i lavori tramite i portali e i pannelli a messaggio variabile, dislocati in tutti gli accessi ed in itinere, compatibilmente con le esigenze tecniche, assicura di norma la disponibilità di due corsie per carreggiata sulla A4 e di una corsia sulla A31, rispetta i tempi programmati per la durata dei cantieri e ne riduce la presenza nei periodi con traffico particolarmente elevato.
La Società, in collaborazione con la Polizia Stradale, esegue e/o coordina le attività di ripristino della viabilità in caso di incidente, garantendo il tempestivo intervento dei mezzi di soccorso.
La divulgazione con la maggior tempestività possibile di informazioni sulla viabilità e sulle condizioni meteo, che hanno rilevanza ai fini della sicurezza e della percorribilità, consente al cliente di conoscere anticipatamente le condizioni della viabilità autostradale e di viaggiare quindi più consapevole, sicuro e tranquillo.
La Società ha installato portali a messaggio variabile sulla viabilità di accesso, in itinere e pannelli a messaggio variabile ai caselli per fornire con tempestività le notizie sulla viabilità.
Un altro fattore che incide sulla scorrevolezza del traffico è costituito dalla ricettività delle strutture di casello.
La disponibilità di piste automatiche in entrata, di sistemi di pagamento automatizzati del pedaggio quali telepedaggio, carte di credito, Fast-pay, Self-service, Viacard e di un numero adeguato di piste per il pagamento in contanti in uscita, consente di gestire regolarmente i flussi di traffico.
La Società ha dotato ogni casello della propria tratta autostradale di piste automatiche, sia in entrata che in uscita, e di piste per il pagamento in contanti in uscita sufficienti a fronteggiare i flussi di traffico previsti. Inoltre, per ridurre ulteriormente i tempi di attesa, la Società intende attivare altre piste automatiche allineandole alle relative percentuali di traffico e gestire in modo efficace l'attività di manutenzione programmata delle apparecchiature.
